Fabbrica delle spazzole metalliche di Hefei Weixuan

 

Alta qualità, migliore servizio, prezzo ragionevole.

 

 

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Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd. Controllo di qualità

Certificazione
di buona qualità Spazzola annodata della ruota del cavo per le vendite
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QC profilo

Gestione della qualità:


1. Le spazzole industriali perfette ha controllo di qualità rigoroso e meticoloso in tutti gli aspetti del processo di produzione, assicurare la qualità del prodotto.


2. Le spazzole industriali perfette porta in attrezzatura di prova avanzata, che può verificare la qualità di ogni macchina.


3. ISO9001: Certificazione 2000 del sistema

 

 

 

Contenuto del lavoro di servizio di assistenza al cliente

In primo luogo, elaborazione di ordine

1, quando il cliente ha chiesto ad Ann inviata per essere prodotto da servizio di assistenza al cliente secondo il dipartimento di produzione ha proposto la data di scheduler più veloce, affinchè i clienti faccia un buon lavoro in documentario di scheduler di ordine, per alcuni ordini urgenti dal direttore delle disposizioni di verifica nella singoli produzione e fuoco sul fare un buon lavoro che segue, si assicura che il tasso tempestivo della consegna delle merci continuasse ad aumentare.

2, dato che le linee le anomalie possibili di logistica afferrano esattamente, dato che clienti per scegliere tempestivamente gli itinerari di logistica più ragionevoli, alla comunicazione tempestiva di requisiti di cliente con le società di logistica, quale l'emergenza delle anomalie per informare il cliente, per assicurare la consegna di tempestivo e di accurato.

3, pomeriggio al tre e mezzo fermato prima di un singolo, cliente che pagamento di ordine non riesce alla rimessa, ad chiamare in anticipo per informare il cliente, il cliente ha richiesto consegna degli arretrati, di raccogliersi subito, notificano l'affare, l'affare di garanzia e determinare il tempo di gioco non è più di per i tre giorni può essere spedito, dato che il volume basso o i clienti instabili elimina gli arretrati le spedizioni devono fatturare fermato prima che un singolo informi subito il magazzino, fanno un buon lavoro in un pacchetto impacchettato tempestivo.

4, dove un cliente sembra anormale ordine devono essere cambiati, per lasciare subito l'annullamento del cliente singolo, telefono annullare l'ordine per registrare ed informare l'affare, da necessità centralizzata affare di coordinazione di posporre la spedizione dell'ordine, ha lasciato il magazzino che le disposizioni tempestive per l'area è immagazzinata.

5, la necessità di essere la produzione di grandi ordini degli ingegneri, giocante il quadrato più di di 50% possono essere sistemati in una singola produzione, tali ordini possono richiedere la produzione dell'inserzione di scheduler di priorità singola, prima della consegna per giocare i soldi.

6, dove le vendite di più grandi e clienti stabili, consultazione tempestiva con l'affare per il credito dell'applicazione del cliente, supera l'importo di credito per non spedire, se il sito di applicazione di bisogno dei clienti per fare un buon lavoro nella registrazione di cambiamento del luogo di consegna nell'ordine indica ricordi al magazzino imposto all'attenzione.

7, che hanno riferito che il progetto era, completano la limatura del progetto per la registrazione e dal responsabile di dovere per verificare la firma e nel periodo della limatura fanno un buon lavoro nel controllo corrispondente, se gli stessi modellano simile a quello degli ordini in serie, subito notificano il responsabile in servizio e l'affare e determinano le misure del trattamento.

In secondo luogo, servizio di assistenza al cliente

1, servizio di assistenza al cliente ha installato una linea diretta del cliente, ha installato una persona per formulare il consiglio tecnico e per accettare i reclami del cliente. Nel ricevere le chiamate di cliente, forme orali ed altro del fax, delle lettere, di reclami, il personale di informazioni dovrebbero riempire «i reclami del cliente che trattano», presentati al servizio di assistenza al cliente.

2, ricevendo il reclamo del cliente che tratta la lista «servizio di assistenza al cliente ed affare con feedback dei clienti, reclami sono stati analizzati, i reclami generali di qualità immediatamente interrogano lo stesso inventario del numero di lotto, inventario immediatamente riempito di requisiti del personale che di ispezione di qualità la consegna è attaccata alla prova, quali a simili clienti immediatamente chiesti di problemi per restituire tempestivamente i prodotti in questione, nessun simili problemi per comunicare con i clienti e l'affare fuori che elabora l'opinione, formata dopo che il consiglio del trattamento riempie il reclamo del cliente che tratta» l'inizio il processo di pagamento.

3, se c'è nessun lo stesso magazzino di inventario in lotti, il personale di servizio di assistenza al cliente possono richiedere ai clienti di trasferire le foto dei prodotti in questione e restituiscono i prodotti, sono stati sulla parete della consegna del pacchetto di lacerare di nuovo alla società e fotografare l'analisi preliminare di giudizio, fino ad attaccare il prodotto alla prova della prova, determini il reclamo del cliente e l'attribuzione della responsabilità.

A meno che le operazioni della società dovuto, commerciante o servizio di assistenza al cliente ai clienti per spiegare perché, se appartiene al funzionamento della società causata vicino, dalla seguente procedura.

(1) sull'emissione della quantità, della consegna, del trasporto, ecc., dal servizio di assistenza al cliente o dal commerciante.

(2) si riferisce soltanto ai problemi dai commercianti stessi di qualità della costruzione che elaborano e controllo della società di vendite e l'implementazione di, i commercianti non trattano o trattato trattato impropriamente dalla società sostituta di vendite, tutte le spese dal commerciante sopportano.

(3) si riferisce alle differenze di qualità del prodotto, prodotti già sulla parete e rispedisce al prodotto senza chiari problemi di qualità, la società inviata a personale alla scena per occuparsi di, elaborando dalle viste e si consulta con la fabbrica che elabora lo schema, quali le fabbriche non coopera con il trattamento, dalla società Xianxingpeifu di vendite, proporzione generale di pagamento non è più superiore a 50% e nella deduzione delle merci della fabbrica.

(4) dopo i reclami del cliente, dovrebbero essere dati in 24 ore per dare ai clienti una risposta, il problema generale nel giorno per fornire una soluzione fattibile, un incidente importante di qualità dovrebbero avere luogo nei 3-5 giorni da fornire una soluzione fattibile.

(5) ai reclami del cliente dopo il trattamento, l'ammissibilità del personale dovrebbe essere tratterà il caso registrato nel questionario del grado della soddisfazione di cliente ed il cliente nel reclamo del cliente che elabora gli ordini, colonna della firma di conferma del cliente del "" confermata dopo servizio di distribuzione depositato negli archivi.

(6) contemporaneamente al caso ha pubblicato «un correttivo e le misure preventive del trattamento», ha istruito i dipartimenti pertinenti per intraprendere l'azione preventiva correttiva o e continuano l'effetto di implementazione.

In terzo luogo, ritorno delle merci difettose

I clienti che hanno bisogno dell'esigenza di di ritorno compilano «il ritorno il modulo ed il fax di domanda all'assistente di affari, specificano il tipo di ritorno, la quantità, la ragione per il ritorno, fanno la conferma dall'affare, dove un ordine per più di tre mesi, la stessa serie di prodotti di meno di 12 ed inventario senza la stessa serie di prodotti dei prodotti non saranno restituiti, dopo il personale di affari ed il responsabile di dovere confermata dopo che la verifica è ordini inevasi aperti di affari di aiuto e non informano il cliente per sistemare il ritorno. Il personale del magazzino della fabbrica secondo le vendite rilascia una ricevuta e restituisce l'accettazione, tutte le merci deve essere un uno. L'ispezione dopo il passaggio dalle ricevute di deposito, fa un buon lavoro delle annotazioni di RMA quale il caso delle ragioni per la produzione di ispezione di ritorno dei prodotti difettosi ed il cliente spiega la situazione può rifiutare di accettare le merci.

In quarto luogo, edizioni di qualità che trattano le linee guida

1 dai reclami della qualità del cliente e dalle aspettative generali del cliente come pure dai risultati dell'elaborazione, servizio di assistenza al cliente può decidere, 1 supporto ~3 del pagamento della decisione. Tre qui sopra da applicarsi agli uomini d'affari ed ai responsabili in servizio.

2 dai reclami della qualità del cliente e dalle aspettative principali del cliente come pure i risultati del trattamento, servizio di assistenza al cliente subito al responsabile di Xiang Zong di rapporto e come base per la rassegna della gestione.

Fifth ed annotazioni di comunicazione del cliente e di servizio, dalla gestione dell'archivio di servizio di assistenza al cliente.

Sixth, visita di ritorno di servizio di assistenza al cliente.

1 paga di servizio di assistenza al cliente una visita di ritorno dal commerciante.

2 una visita di ritorno dovrebbero avere le seguenti circostanze.

1) per capire la cultura aziendale della società.

2) familiare con la filosofia del servizio della società.

3) sulle procedure della costruzione della carta da parati molto stanno capendo.

4) per confermare la qualità della carta da parati è facile da confermare il posto corretto.

5) può giudicare la qualità del fornitore del partito del cuscinetto della pavimentazione del pavimento, la pavimentazione, cliente.

tempo di ritorno di visita 3. La prima settimana, il primo mese, il primo mese, il terzo mese, il sesto mese, volta quattro, dopo il completamento dei lavori di costruzione.

visita di ritorno 4. Ricevi una visita di ritorno, per capire il contenuto della visita di ritorno. Nel periodo di scarsità visitare il cliente. Non conceduto accettare qualsiasi regali o soldi ai clienti. Completi un compito di ritorno di visita con la cortesia richiesta. Compili correttamente chiaramente una visita di ritorno e faccia un buon lavoro della limatura.

Settimo, la prevenzione dei problemi di qualità.

Inviti la gente a scrivere «il manuale di controllo di qualità», tempestivamente all'affare ed all'addestramento di personale riferito commerciante.

Certificazioni
  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Standard:ISO9001:2008

    Numero:117 17 QU 0314-06 ROS

    Data tecnico Problema:2017-06-29

    Data di scadenza:2020-06-28

    Ambito di applicazione / Gamma:Wire brush production and sell

    Rilasciato da:Shanghai Ingeer Cerification Assessment Co.Ltd.

  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Data tecnico Problema:2018-01-01

    Data di scadenza:2019-01-01

    Rilasciato da:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司

  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Standard:Patent

    Numero:7081069

    Data tecnico Problema:2018-03-13

    Ambito di applicazione / Gamma:Grass trimmer machine

  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Standard:Patent

    Numero:ZL 201720406237.9

    Data tecnico Problema:2018-04-18

    Ambito di applicazione / Gamma:abrasive disc brush

    Rilasciato da:State Intellectual Property Office (SIPO)

Dettagli di contatto
Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

Telefono: 86--15856380984

Fax: 86-551-67694713

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